怎么确定是不是自己操作不当造成的损坏？

问题需具体判断，可找专业鉴定。依据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。若不及时处理，可能导致权益受损，如错过保修期或无法准确维权。
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常见处理方式有找商家、投诉或诉讼。建议先与商家沟通，协商无果后可选择向工商部门、消协投诉或诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
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操作不当需鉴定。具体操作：1.联系售后，说明情况，请求专业鉴定；2.若售后认定非操作问题，要求免费维修或更换；3.若售后不认可，可寻求第三方检测，并保留证据；4.根据检测结果，与商家进一步协商或投诉、诉讼。